Resi e Rimborsi
Procedura di reso:
Di seguito i passaggi per effettuare il reso:
- entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, comunica la volontà di reso a mezzo e-mail a bacimilano@bacimilano.com, indicando numero d'ordine e fornendo una motivazione per la richiesta di reso;
- prepara il pacco con i prodotti integri e non usati, nel loro imballo originale;
- spedisci il pacco all’indirizzo AR&CO S.r.l. c/o Maviflex, Via Dell'Artigianato 7/9, 27022, Casorate Primo (PV), Italia oppure puoi consegnare il pacco direttamente presso il nostro negozio di Milano: Casa Baci, Via Mascheroni 22, Milano
Una volta verificato lo stato dei prodotti, AR&CO S.r.l. erogherà u buono acquisto pari all'importo dei prodotti restituiti entro 14 giorni dall’e-mail o dalla raccomandata.
Informativa
Il Cliente, ove avente diritto quale consumatore ai sensi e per gli effetti del d. lgs. 206/05 s.m.i., può recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso si esercita mediante invio, entro il suindicato termine, di una comunicazione scritta a AR&CO S.r.l., a mezzo raccomandata a.r. o a mezzo e-mail all’indirizzo: bacimilano@bacimilano.com; la raccomandata si intende spedita tempestivamente se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine sopraindicato.
Il costo diretto per la restituzione dei prodotti in caso di recesso farà carico al Cliente così come sarà sotto l’esclusiva responsabilità di quest’ultimo l’effettuazione del reso.
Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato regolarmente esercitato, AR&CO S.r.l. provvederà al rimborso delle somme ricevute dal Cliente entro quattordici giorni dalla data in cui la stessa è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per effettuare l’ordine, salvo che il Cliente abbia espressamente indicato altrimenti. In alternativa, ove concordato con il Cliente, AR&CO S.r.l. potrà, anziché procedere al rimborso, rilasciare al Cliente un buono acquisto di importo pari a quello pagato dal Cliente per l'acquisto della merce.
AR&CO S.r.l. avrà facoltà di trattenere il rimborso finche' non abbia ottenuto la restituzione dei prodotti da parte del Cliente oppure finche' quest’ultimo non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Le somme si intendono rimborsate nel termine suddetto qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
Il Cliente sarà esclusivamente responsabile nei confronti di AR&CO S.r.l. per perdita e/o danni ai prodotti oggetto di restituzione finchè i medesimi non vengano riconsegnati a AR&CO S.r.l.. I prodotti dovranno essere restituiti integri, non usati e negli imballi originali. Nel caso di restituzione di merce non integra o non completa del relativo imballo, AR&CO S.r.l. dovrà farne comunicazione scritta a mezzo e-mail al Cliente; in tal caso, la merce restituita dal Cliente non verrà rimborsata e rimarrà presso la sede di AR&CO S.r.l. a disposizione del Cliente per il relativo ritiro. Decorsi dieci giorni dal ricevimento della suindicata comunicazione senza che il Cliente abbia provveduto al ritiro, AR&CO S.r.l. sarà libera di utilizzare la suddetta merce. Resta in tale ipotesi escluso il diritto del Cliente al rimborso del prezzo pagato per tale merce.
Il costo diretto per la restituzione dei prodotti in caso di recesso farà carico al Cliente così come sarà sotto l’esclusiva responsabilità di quest’ultimo l’effettuazione del reso.
Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato regolarmente esercitato, AR&CO S.r.l. provvederà al rimborso delle somme ricevute dal Cliente entro quattordici giorni dalla data in cui la stessa è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per effettuare l’ordine, salvo che il Cliente abbia espressamente indicato altrimenti. In alternativa, ove concordato con il Cliente, AR&CO S.r.l. potrà, anziché procedere al rimborso, rilasciare al Cliente un buono acquisto di importo pari a quello pagato dal Cliente per l'acquisto della merce.
AR&CO S.r.l. avrà facoltà di trattenere il rimborso finche' non abbia ottenuto la restituzione dei prodotti da parte del Cliente oppure finche' quest’ultimo non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Le somme si intendono rimborsate nel termine suddetto qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
Il Cliente sarà esclusivamente responsabile nei confronti di AR&CO S.r.l. per perdita e/o danni ai prodotti oggetto di restituzione finchè i medesimi non vengano riconsegnati a AR&CO S.r.l.. I prodotti dovranno essere restituiti integri, non usati e negli imballi originali. Nel caso di restituzione di merce non integra o non completa del relativo imballo, AR&CO S.r.l. dovrà farne comunicazione scritta a mezzo e-mail al Cliente; in tal caso, la merce restituita dal Cliente non verrà rimborsata e rimarrà presso la sede di AR&CO S.r.l. a disposizione del Cliente per il relativo ritiro. Decorsi dieci giorni dal ricevimento della suindicata comunicazione senza che il Cliente abbia provveduto al ritiro, AR&CO S.r.l. sarà libera di utilizzare la suddetta merce. Resta in tale ipotesi escluso il diritto del Cliente al rimborso del prezzo pagato per tale merce.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni puoi contattarci tramite mail all'indirizzo bacimilano@bacimilano.com oppure tramite chat. La nostra assistenza è attiva dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30.